Гарантии

Современные тенденции в сфере коммерческой деятельности выводят на первый план приобретение товаров в интернет-магазинах, которое характеризуется удобством, оперативностью и простотой. Но при таком варианте покупки необходимо внимательно подходить к выбору компании-продавца, так как не все предоставляют гарантии качества и выполняют обязательства перед покупателем. Компания «PRONTO-OFFICE» соблюдает все требования законодательной базы относительно потребительских прав и гарантийного обслуживания. Приобретая у нас офисную мебель с доставкой, заказывая квалифицированную сборку, вы не только получаете безупречное качество товара и высокий уровень выполнения сопутствующих работ, но и полностью защищены, как потребитель.

Гарантия высокого качества продукции

Компания «PRONTO-OFFICE» дорожит своими клиентами, поэтому реализует только качественную проверенную продукцию от известных мебельных заводов и в полной мере соблюдает гарантийные обязательства перед своими покупателями. При выборе производителей мы опираемся на высокое качество, надежность и хорошую репутацию. Своим клиентам компания предоставляет все необходимые сертификаты качества и соответствия стандартам, как российского образца, так и международного уровня. При заказе полного комплекса услуг по оснащению коммерческих помещений мебелью в компании «PRONTO-OFFICE» покупатели, помимо отличного качества продукции, гарантированно получают быструю доставку, сохранность при транспортировке, соответствие комплектации и квалифицированную сборку.

В ходе сотрудничества с нашими специалистами составляется договор, предоставляется вся необходимая бухгалтерская документация, оформляется гарантия и документы на сервисное обслуживание. Срок гарантийного сервиса на каждый вид товара зависит от завода-производителя и составляет от 12 месяцев до 7 лет.

Гарантийные обязательства

Несмотря на высокое качество, избирательный подход к выбору производителя, внимательное оформление заказа и другие преимущества работы с нашей компанией, нельзя исключать возникновение каких-либо претензий со стороны покупателя. Это может быть выявленный в процессе эксплуатации производственный брак, как явный, так и скрытый, несоответствие комплектации и пр. Компания «PRONTO-OFFICE» полностью выполняет гарантийные обязательства и осуществляет устранение заводских дефектов, как поэлементно, так и выполняя полную замену неисправного предмета.

Гарантия не действует в случаях, если:
• Продукция используется в ненадлежащих условиях: повышенная влажность, резкие перепады температуры или их предельные значения, запыленность помещений и пр.;
• Изделия подвергались воздействию химических веществ, в том числе моющих и чистящих средств, не предусмотренных производителем;
• Поломка произошла по причине неаккуратного обращения;
• Мебель повреждена животными, подвергалась повышенным нагрузкам, эксплуатировалась не по назначению.